深圳市星光彩科技有限公司

深圳市星光彩科技有限公司客户服务中心成立于2010年，全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。现我司客户服务中心由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成，全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，最大程度的保证为客户提供坚强的物质保障。为及时高效地满足客户需求，公司已在国内设置了上海、沈阳、西安、深圳四个维修办事处，以保证在24小时内及时到达工程现场。 　　 　　服务内容: 　　 　　售前：产品技术方案的制定、现场勘察、方案确定 　　 　　售中：钢结构制作指导、显示屏安装指导 、产品培训 　　 　　售后：产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客户投诉处理 　　 　　售后服务公约: 　　 　　礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除顾虑。 　　 　　服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。 　　 　　严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。 　　 　　上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。 　　 　　服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。 　　 　　现场维修条件允许，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求。 　　 　　

企业宗旨 >> 质量是企业的生命 信誉是企业的源泉 发展 开拓 务实 创新 企业精神 >> 诚心献给客户 细心献给事业 爱心献给员工 衷心献给公司 信心留给自己 企业目标 >> 练就一流技术 建设一流坏境 提供一流服务 创造一流产品