经典案例-智慧五台山
五台山风景名胜区是国家AAAAA级景区,世界文化遗产。通过与九天达股份的深度合作,建设智慧景区,极大提升景区管理和服务能力,并对五台山世界文化遗产与自然风景的保护,起到良好的促进作用。
项目亮点:
● 票务综合管理平台实现门票在官网、OTA、微信公众号、自助服务终端、窗口等线上线下多渠道购买,游客可凭借二维码、本人身份证、纸质门票等验证方式,通过自助检票闸机进入景区,自驾游游客在人车分离后,可通过同样的方式经车行道验票口驶入景区,此外,景区针对持会员卡的游客、山民和军人、老年人、儿童、贵宾等免票游客开设了专用通道,此类游客可凭身份证和人脸识别验证,过闸入山;
● 通过与执收单位的系统对接,景区门票正式启用财政电子票据,游客可在手机上通过票号自助开据电子发票;
● 旅游大数据平台实现数据信息化汇总,可以实时获取游客数据、票务营销数据、自驾游数据、停车场数据等,完成客流波动预警、分析原因及影响因素;
● 基于微信公众号的全域旅游服务平台内嵌门票预定、实时路况、景区导航、道路交通、景区停车场、景点客流、全景虚拟游、特色美食、酒店预订、商品预订、周边景区推荐等功能,让游客仅凭一部手机即可游遍五台山。
经典案例-智慧黄龙
黄龙风景名胜区是世界自然遗产,国家AAAAA级旅游景区,国家重点风景名胜区。通过引入九天达智慧旅游票务整理解决方案,为游客提供全新智慧旅游体验,同时在游客高峰期大限度缓解景区售检票和客流管理压力 。项目对黄龙景区升级管理服务水平、助力阿坝州全域旅游发展极具引领示范作用,同时也为全域智慧旅游建设提供了“黄龙模式”。
项目亮点:
● 开通全网购票通道,涵盖OTA在线网络购票网站,景区官方的门票预定微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等。
增加手机付款码闪付快捷入园功能,游客无需提前购买门票,入园时直接出示手机付款码,在智能闸机上“刷码扣费”,即可入园。
● 以“身份证识别”和“人脸识别”验证模式为主,二维码纸质门票检票模式为辅。全价票游客持二代身份证或门票直接入园,优惠票游客持二代身份证或门票比对人脸入园。“1:1”人脸识别技术,人票(证)双重比对验证,高速、精确识别,极致的验票体验,解决“黄牛票”问题。
● 大量运用“人工智能识别”解决方案,享受免票政策的成年游客无需购票,入园时直接在智能闸机上刷身份证并比对人脸,智能系统自动识读身份证人的年龄、人像信息,并通过人脸识别做人证比对,如满足免票条件且人证一致,则自动开闸放行;针对免票儿童,门禁上设有红外线识别和活体热传感装置,当感应到当前通行人身高低于1.2米,则自动开闸放行。
● 基于云计算与大数据技术的应用,景区将可根据游客信息以及购票、验票等数据,自动生成业务报表与可视化的游客大数据分析。让景区实时掌握客流数据、客流总数、区域客流排名、新老客户占比、游客停留时长、各时段客流人数、历史客流等数据,并以图表形式直观展示。
● 在数据中心建设方面,针对5A级景区超大客流的实际情况,采用“双活两中心”部署方案,线上线下数据实时同步。该方案将彻底杜绝可能因网络问题引发的系统故障,同时以一系列安全防护设备强化了景区的数据安全性与系统稳定性。
实现多渠道聚合支付,支持闪付过闸,景区管理局与索道两家公司款票实时清分,T+1到账,避免中间账户,保障资金安全。
● 游客通过移动端申请电子发票,门票免税务监制,大幅降低门票印制成本,无纸化畅游黄龙。