文澜教育企业文化的构成
使命 精神
口号 核心价值观
八大军规 团队、人才
管理理念 人才观
组织架构 发展愿景
澜教育使命
让文澜人服务过的每位客户
·学习 变的更轻松
·企业 变的更专业
文澜教育精神
·一群人 一辈子 做大 做强 一件事
文澜教育口号
以过硬的专业知识,以一流的服务理念,想客户所想,做客户所需,争做行业领先。
文澜教育核心价值
没有完美的个人,只有完美的团队
今天的事,马上去做。
明天的事,准备去做。
困难的事,勇敢去做。
复杂的事,细心去做。
不会的事,学着去做。
集体的事,带着去做。
自己的事,抽空去做。
文澜教育八大军规
第一条 严禁违背公司立场和安排
第二条 严禁贪污腐败 收受贿赂
第三条 严禁“接私活”
第四条 严禁私自调整产品价格和销售策略
第五条 严禁传播负面情绪和思想
第六条 严禁违法 违背规章制度 造成损失
第七条 严禁泄露公司机密给竞争对手
第八条 严禁在公司内部拉帮结伙 破坏团队和谐
企业价值观
善待别人,就是善待自己!
团队中三种人不要:
1、自私的人
2、抱怨的人
3、斤斤计较的人
三种错误不要犯 :
1、低级性错误
2、重复性错误
3、原则性错误
团队与人才
我们的信念是:相信任何人都愿努力地工作,并能创造性地工作。
只要赋予他们适宜的环境,他们一定能成功。
信任和尊重个人 追求卓越的成就与贡献
鼓励灵活性和创造性 在经营活动中坚持诚实与正直
依靠团队的力量来达到我们的目标
简历明确、简单和务实的用户至上的思想,并将此思想传递给企业中每个人
树立品质是我们生存之基础的意识,并不断追求更高的品质
目标明确,果断行事,提高效率
充分授权他人,坦诚接纳各方意见
勇于变革,追求卓越
企业管理理念
尊重个人,肯定个人
文澜教育的管理人员对公司里任何员工都必须尊重,同时也希望每一位员工尊重顾客,即使对待同行竞争对象也应同等对待,公司的行为准则规定,任何一位员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。卓越是靠产品的价值、服务的态度,经营自已的长处,不可攻击他人的弱点。
精简、迅捷、自信
迅捷源于精简,精简的基础则是自信。而培养企业员工自信心的办法就是放权与尊重:“掐着他们的脖子,你是无法将自信注入他们心中的。” 必须要松手放开他们,给他们赢得胜利的机会,让他们从自己所扮演的角色中获得自信。