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李文煜
简介: 李文煜,优脉财富汇COO,天津医科大学临床医学硕士,复旦大学-华盛顿大学奥林商学院工商管理硕士。2000年受邀加入美国国际集团(AIG),负责了北京分公司的运营管理中心筹建。之后受英国标准人寿邀请,加盟恒安标准人寿负责总公司客户服务中心的筹建并在两年时间里建立其核保、核赔、CALLCENTER、保全、分公司作业等各模块的作业规则流程和团队建设。其后五年里,管理全国二十余家分公司及总部的运营团队,建立了中国市场最具效率和服务品质的保险公司后台系统。2010年至2012年,加盟安联集团,负责中国区客户关系管理和客户服务中心的运作管理。其后,作为独立管理顾问为多家金融服务机构及财富管理机构提供运营管理方面的顾问服务。
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