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简介克东县便民热线服务中心,2019年07月04日成立，经营范围包括（一）为机关提供支持保障的职能1.宣传贯彻执行国家、省、市及县委有关基层便民服务等方面的方针政策和法规、规章制度。2.负责通过县综合指挥平台及12345政务服务便民热线倾听群众和企业的诉求、推动收集、解决实际问题，优化政务服务、提升行政效能。（二）面向社会提供公益服务的职能1.负责群众通过“12345便民热线”“中国政府网”等线上平台反映的投诉、求助等非应急类事项的受理登记、转派、协调、督办、回访及反馈等工作。2.负责县综合指挥平台的数据汇聚、分析、研判、反馈工作。3.负责各乡镇、社区及县直部门平台相关工作人员的业务指导，培训工作。4.负责对承办单位办理事项的指导、协调、检查和考核工作。5.负责我县综合指挥平台建设、运行、升级改造及技术保障和服务工作。6.负责建立和更新相关信息库。（三）完成县人民政府办公室交办的其他任务
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